Política de privacidad

A. PROPÓSITO

Esta Política de Privacidad (“Política” o “Aviso”) describe los tipos de información que The Stadium LLC (la “Compañía”) puede recopilar de usted o que usted puede proporcionarnos mediante el uso de este sitio web y plataforma, ubicado en www.wininpr.com, así como de sitios web relacionados, incluidos nuestros subdominios (colectivamente, los “Sitios”), cualquiera de nuestras aplicaciones móviles de apuestas (la(s) “Aplicación(es)”), quioscos, servicios minoristas y su uso de cualesquiera otros servicios, características, funcionalidades, aplicaciones, extensiones de navegador y demás servicios proporcionados por nosotros (colectivamente, junto con los Sitios y la(s) Aplicación(es), los “Servicios”), así como nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Esta Política debe leerse en conjunto con nuestros Términos y Condiciones. Esta Política está alineada con las prácticas internas de la Compañía y no entra en conflicto de ninguna manera con otras políticas adoptadas y preparadas por la Compañía. Este Aviso no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios que no muestren o enlacen a este Aviso o que muestren o enlacen a declaraciones de privacidad diferentes.

Las palabras “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)” se usan indistintamente a lo largo de esta Política para referirse a la Compañía y/o a socios o proveedores de servicios externos.

Los términos “usted”, “usuario” o “jugador” se usan indistintamente a lo largo de esta Política para referirse a cualquier persona, ya sea usuario registrado o no registrado, que visite los Sitios o la(s) Aplicación(es), o que de otro modo utilice los Servicios.

B. FECHA DE VIGENCIA Y CAMBIOS QUE SERÁN NOTIFICADOS

Esta Política entra en vigor a partir del 7 de septiembre de 2023. Podemos, de vez en cuando, realizar cambios a esta Política. Si esta Política fuese modificada, ya sea parcial o totalmente, todos los usuarios que nos hayan proporcionado su dirección de correo electrónico serán notificados por correo electrónico sobre dichas modificaciones y la fecha en la que dichas modificaciones entrarán en vigor. Los usuarios que no nos proporcionen una dirección de correo electrónico podrán acceder a la nueva Política al ingresar a los Sitios y/o la(s) Aplicación(es), cuya política indicará su fecha de vigencia. Si usted no está de acuerdo con los términos de esta Política, o si no desea que recopilemos, usemos o compartamos su información en las formas descritas en esta Política, por favor no visite los Sitios ni la(s) Aplicación(es), ni utilice los Servicios. Al visitar los Sitios y/o la(s) Aplicación(es), y utilizar los Servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información por nuestra parte según se identifica en este documento, en cumplimiento con esta Política y los Términos y Condiciones de los Servicios.

C. TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Recopilamos Información de Identificación Personal (“PII”, por sus siglas en inglés), definida como cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, a través de los Sitios y la(s) Aplicación(es). Esto puede incluir nombre y apellido(s), fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, número de seguro social (o número de identificación gubernamental equivalente), número de licencia de conducir, número de pasaporte, identificación de elector u otra identificación oficial, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografías, número de instrumento de débito, número de tarjeta de crédito, cuentas bancarias o financieras de cualquier tipo con o sin contraseñas o códigos de acceso asignados, número de cuenta y credenciales de autenticación, nombres de usuario y contraseñas o códigos de acceso a sistemas de información públicos o privados, información fiscal, la cantidad de dinero acreditada, debitada o presente en una cuenta particular de jugador, la cantidad de dinero apostada por un jugador en cualquier evento deportivo o evento especial, y cualquier otra información personal que usted nos envíe. Recopilamos esta información cuando usted se registra en los Sitios y la(s) Aplicación(es), crea una cuenta, apuesta en cualquier evento deportivo o evento especial, decide participar en diversas actividades en los Sitios o la(s) Aplicación(es), envía una pregunta o comentario o de otro modo proporciona comentarios, responde encuestas, o utiliza los Sitios y la(s) Aplicación(es).

Mantendremos y recopilaremos la siguiente información para cada registro de cuenta de jugador, según corresponda:

• (a) Identificación única del jugador y nombre de usuario (si es diferente).
• (b) PII, como la información recopilada para registrar a un jugador y crear la cuenta, incluyendo nombre legal, dirección residencial y fecha de nacimiento, así como PII cifrada, incluyendo número de identificación gubernamental (seguro social, número de identificación fiscal, número de pasaporte o equivalente), credencial de autenticación (como contraseña o PIN) e información financiera personal (número de instrumento de débito, número de tarjeta de crédito, cuentas bancarias o financieras de cualquier tipo con o sin contraseñas).
• (c) La fecha y método de verificación de identidad, incluyendo una descripción de la credencial de identificación proporcionada por un jugador para confirmar su identidad y la fecha de vencimiento.
• (d) La fecha en la que el jugador acepta los Términos y Condiciones de los Sitios y esta Política.
• (e) Detalles de la cuenta y saldo actual, incluyendo créditos promocionales/bonos; los créditos promocionales/bonos restringidos, así como las ofertas promocionales/bonos con posible fecha de vencimiento, se conservarán por separado.
• (f) Cuentas anteriores, si las hubiere, y motivo de desactivación.
• (g) La fecha y el método de registro de la cuenta.
• (h) La fecha y hora de acceso a la cuenta por cualquier persona (jugador u operador), incluyendo la dirección IP.
• (i) El estado actual de la cuenta del jugador (por ejemplo, activa, inactiva, cerrada, excluida, etc.).
  
  

Recopilaremos y mantendremos la siguiente información para cada cuenta de jugador que tenga exclusiones y/o limitaciones, según corresponda:

• (a) Identificación única del jugador.
• (b) Fecha y hora de la solicitud.
• (c) Descripción y motivo de la exclusión/limitación.
• (d) Tipo de exclusión/limitación (por ejemplo, exclusión involuntaria, autolimitación de depósitos por semana, etc.).
• (e) Fecha de inicio de la exclusión/limitación.
• (f) Fecha de finalización de la exclusión/limitación.
  
  

Recopilaremos y mantendremos la siguiente información para las transacciones financieras de cada cuenta de jugador, según corresponda:

• (a) Identificación única del jugador y nombre del jugador.
• (b) Identificación única de la transacción.
• (c) Tipo de transacción (por ejemplo, depósito, retiro, ajuste).
• (d) Fecha y hora de la transacción.
• (e) Monto de la transacción.
• (f) Saldo total de la cuenta antes/después de la transacción.
• (g) ID único del quiosco, ID del punto de venta del comprobante o ID de usuario del empleado que gestionó la transacción.
• (h) Estado de la transacción (pendiente, completada, etc.).
• (i) Método de depósito/retiro.
• (j) Número de autorización del depósito.
• (k) Información relevante de ubicación.
• (l) En caso de ajustes de cuenta, la razón del ajuste.
• (m) Monto total de las comisiones pagadas por la transacción.
  
  

Recopilaremos y mantendremos la siguiente información para cada apuesta del jugador en un evento deportivo o evento especial, según corresponda:

• (a) Identificación única del jugador.
• (b) Identificador único de la apuesta.
• (c) ID único del evento.
• (d) Fecha y hora en que se realizó la apuesta.
• (e) Selecciones de los jugadores involucrados en la apuesta, incluyendo la selección de la apuesta (por ejemplo, cada atleta o competidor), evento y anotaciones de línea (por ejemplo, línea de dinero apostada, diferencia de puntos, montos over/under, etc.), y cualquier condición especial que aplique a la apuesta.
• (f) Cualquier resultado del evento relacionado con la determinación del resultado de la apuesta.
• (g) El resultado de la apuesta.
• (h) Monto total apostado, incluyendo créditos promocionales/bonos.
• (i) Monto total del premio potencial, incluyendo créditos.
• (j) Comisiones o cargos aplicados.
• (k) Información relevante de ubicación.
• (l) ID del quiosco único, ID del punto de venta del comprobante o ID de usuario del empleado que aceptó la apuesta, si atendió al jugador.
• (m) Período de redención.
• (n) Fecha y hora en que la apuesta fue cambiada/redimida.
• (o) Monto total redimido, incluyendo créditos promocionales/bonos, si es diferente del monto total del premio potencial.
• (p) ID único del quiosco, ID del punto de venta del comprobante o ID de usuario del empleado que redimió la apuesta, si atendió al jugador.
• (q) Estado de la apuesta (activa, cancelada, no redimida, pendiente, nula, inválida, redención en progreso, redimida, etc.).
  
  

A medida que usted navega e interactúa con nuestros Sitios y/o la(s) Aplicación(es), podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

• Detalles de sus visitas a los Sitios y la(s) Aplicación(es), incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de geolocalización, registros y otros datos de comunicación y las funciones a las que accede y utiliza en el Sitio.
• Información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, patrones de clics, la URL del sitio web más reciente que visitó antes de llegar a nuestros Sitios y/o la(s) Aplicación(es), la cantidad de tiempo que pasó en nuestro sitio web y las páginas que vio mientras estuvo en nuestros Sitios y la(s) Aplicación(es).
• También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea.
• La información que recopilamos automáticamente es información estadística y puede incluir PII, pero podemos mantenerla o asociarla con PII que recopilamos de otras maneras o que recibimos de terceros. Esto nos ayuda a mejorar los Servicios, incluyendo, entre otros:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar y mejorar los Servicios.
• Agilizar sus búsquedas.
• Reconocerle cuando regrese a nuestros Sitios y la(s) Aplicación(es).
  
  

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Usted puede rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta opción, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es). A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a cualquier sitio web utilizado como parte de los Servicios.
• Flash Cookies. Ciertas funciones de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es) pueden usar objetos almacenados localmente (o Flash cookies) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y dentro de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es). Las Flash cookies no se gestionan mediante la misma configuración del navegador utilizada para las cookies del navegador.
• Web Beacons. Las páginas de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es) pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también llamados clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) que nos permiten, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
  
  

Cuando utiliza los Servicios o visita los Sitios y/o la(s) Aplicación(es), podemos colocar una o más cookies en su navegador. Estas son necesarias para permitir mantener información de sesión mientras usted navega de una página a otra dentro de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es). Además, usamos cookies a través de los Sitios y/o la(s) Aplicación(es) para comprender las preferencias de visitantes y usuarios, mejorar su experiencia y rastrear y analizar el uso, la navegación y otra información estadística.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar cookies y rechazarlas. Si decide eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones de nuestros Sitios y/o la(s) Aplicación(es).

D. PROPÓSITO DE LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y CON QUIÉN LA COMPARTIMOS

Recopilamos datos de usted cuando nos los proporciona voluntariamente o cuando interactúa con nosotros. Usamos los datos voluntariamente enviados por usted para poder prestar nuestros servicios, incluyendo los Servicios, y operar los Sitios y/o la(s) Aplicación(es); verificar su elegibilidad para usar los Sitios y/o la(s) Aplicación(es), y el cumplimiento de los Términos y Condiciones; facilitar la creación de cuentas; garantizar la calidad de su experiencia y la confiabilidad de nuestros juegos; reconocerle y optimizar su experiencia en consecuencia; proporcionar y mejorar nuestro propio contenido web, incluyendo correos electrónicos, boletines y otra información; responder a los intereses, necesidades y preferencias de los usuarios; desarrollar nuevos productos y servicios; atender sus solicitudes; contactarle, incluso en relación con los Servicios, cambios en nuestro Sitio, políticas, términos o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos; cumplir con las leyes y regulaciones aplicables (por ejemplo, cumplir con una orden de registro, citación u orden judicial); administrar el Sitio; analizar tendencias; recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios; ofrecer publicidad; realizar investigaciones; brindar soporte técnico y al cliente; informar nuestros esfuerzos de desarrollo de productos; proteger nuestros derechos legales; atender disputas y evitar que nuestros Servicios se utilicen para cometer actividades dañinas o ilegales, incluyendo fraude, colusión y trampas; confirmar si los jugadores están incluidos en listas de exclusión; y para otros fines revelados en el momento en que se recopilan los datos personales.

Podemos divulgar su información a terceros que: presten servicios en nuestro nombre con el propósito de proporcionar o mejorar los Servicios, los Sitios y/o la(s) Aplicación(es); faciliten la creación de cuentas; proporcionen autenticación de cuentas y servicios de verificación de usuarios; verifiquen su identidad; realicen pruebas de aseguramiento de calidad; proporcionen soporte técnico y al cliente; geolocalicen usuarios; procesen pagos a usted y otras transacciones financieras; personalicen, adapten y mejoren su uso y experiencia de los Servicios; envíen correos electrónicos y notificaciones push; habiliten soporte de seguridad y mantenimiento técnico; le envíen boletines, encuestas, mensajes y materiales promocionales relacionados con los Servicios o en nombre de otras compañías; prevengan usos dañinos o ilegales de nuestros Servicios, incluyendo fraude, colusión y trampas; entiendan cuándo los usuarios han instalado nuestra(s) Aplicación(es); supervisen la salud y el rendimiento del código en los dispositivos de los usuarios; soliciten comentarios de los usuarios; le entreguen contenido, información y publicidad personalizados; envíen a los usuarios enlaces para descargar nuestra(s) Aplicación(es); supervisen la salud de nuestros servidores; administren la optimización para motores de búsqueda; mejoren y optimicen el rendimiento de nuestros Servicios; y cumplan con las leyes y regulaciones pertinentes. A tales efectos, podemos divulgar sus datos personales a: proveedores de alojamiento para el almacenamiento y transmisión segura de sus datos; proveedores de software de bases de datos para la gestión y seguimiento de sus datos; proveedores de tecnología que ayudan en el desarrollo y gestión de nuestro software o nuestros Servicios; proveedores de cumplimiento y correo para la entrega de nuestros productos y servicios; proveedores de encuestas e investigación que realizan estudios en nuestro nombre; socios publicitarios, incluidos proveedores de redes sociales, para la entrega de anuncios dirigidos; y proveedores de autenticación, detección de amenazas y prevención de fraude que supervisan amenazas potenciales y actores maliciosos. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Terceros para actuar en nuestro nombre en la prestación de los Servicios. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso. Cuando se comparta PII y otra información sensible con Proveedores de Servicios de Terceros, existirán acuerdos formales de procesamiento de datos que establezcan los derechos y obligaciones de cada parte con respecto a la protección de la PII y demás información sensible.

Podemos utilizar Proveedores de Plataformas Tecnológicas para proporcionar los programas (software) para la operación de los Servicios y los periféricos (hardware) donde estos residen. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de TI para ayudarnos a implementar, mantener, revisar y actualizar regularmente, y cumplir con un plan integral de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS), cuyo propósito será tomar medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su PII. Estos Proveedores de Servicios de TI proporcionan servicios de gestión, incluyendo administración del sistema, administración de acceso de usuarios, soporte, seguridad o servicios de planes de contingencia para hardware o software regulado por la Comisión de Juegos de Puerto Rico. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Ubicación para brindar servicios basados en localización y tecnología de control de fronteras para la identificación y ubicación geográfica de los jugadores. Estos proveedores pueden recopilar información sobre usted y sus visitas a este y otros sitios web. Esa información puede incluir su PII, dirección IP, proveedor de servicios de internet, identificadores personales únicos y el navegador que utiliza para visitar y usar nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Verificación de Identidad para asistir en el proceso de verificación de la PII del usuario y/o proporcionar información para la verificación de la identificación de los jugadores. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Pago para realizar transacciones con instituciones financieras y facilitar el depósito de fondos en o el retiro de fondos desde cuentas de jugador. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios para ayudarnos a realizar una evaluación de riesgos con el fin de identificar áreas de las operaciones de apuestas deportivas en riesgo de lavado de dinero. Estos proveedores pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios Estadísticos para vender o proporcionar información al Sistema de Apuestas Deportivas, entre aquellos servicios que proporcionan datos estadísticos y recopilan datos estadísticos sobre el rendimiento de equipos e individuos, cuya información se utiliza para calcular probabilidades/pagos y precios. El Sistema de Apuestas Deportivas incluye hardware, software, firmware, tecnología de comunicaciones y otros equipos, así como procedimientos del operador implementados para permitir la participación del jugador en apuestas deportivas y, si es compatible, el equipo correspondiente relacionado con la visualización de resultados de apuestas y otra información similar necesaria para facilitar la participación del jugador. Estos Proveedores de Servicios Estadísticos pueden recopilar y tendrán acceso a su PII, así como a otra información detallada en la Sección C de este Aviso.

Podemos utilizar ciertos proveedores para mostrar anuncios en nuestros Servicios, así como en otros sitios web, aplicaciones y redes sociales. Estos proveedores pueden recopilar información sobre usted y sus visitas a este y otros sitios web. Esa información puede incluir su PII, dirección IP, proveedor de servicios de internet, identificadores personales únicos y el navegador que utiliza para visitar y usar nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones. Este Aviso no se aplica a, y no somos responsables de, las cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías utilizadas en relación con anuncios de otras partes, y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de anunciantes y servicios publicitarios para conocer su uso de dichas tecnologías.

Con el fin de mejorar y optimizar nuestros Servicios, podemos usar diversos proveedores de servicios para ayudar a analizar cómo las personas usan nuestros Servicios. Estas compañías utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información relacionada con el uso de nuestro Sitio, qué páginas visitan y qué otros sitios pudieron haber utilizado antes de usar nuestros Servicios.

En cumplimiento con la ley aplicable, divulgaremos su PII, el monto de sus ganancias y la información relacionada a la Comisión de Juegos de Puerto Rico, al Departamento de Hacienda de Puerto Rico, al Servicio de Impuestos Internos de los Estados Unidos y a otras autoridades fiscales correspondientes.

También es posible que debamos compartir su información con asesores profesionales, incluyendo auditores, consultores, abogados, banqueros y aseguradoras, con el fin de obtener asesoría u otros servicios profesionales de ellos.

Podemos compartir su información personal con nuestras afiliadas corporativas, incluyendo, entre otras, nuestras subsidiarias, empresas conjuntas y otras compañías bajo control común (“Afiliadas”), en cuyo caso exigiremos que nuestras Afiliadas respeten este Aviso. También podemos compartir su información personal en relación con o durante negociaciones de cualquier financiamiento, adquisición, fusión, escisión corporativa, disolución u otro procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos. En caso de quiebra, insolvencia o administración judicial, su PII también podrá ser transferida como un activo comercial.

Se le puede solicitar que proporcione información personal para registrarse en un servicio ofrecido por un Socio Co-Marcado, que es una empresa con la que podemos ofrecer conjuntamente un servicio o característica. Al hacerlo, es posible que esté proporcionando su información tanto a nosotros como al Socio Co-Marcado, o que compartamos su información con el Socio Co-Marcado. Tenga en cuenta que también puede aplicar la política de privacidad del Socio Co-Marcado a su uso de su información. No somos responsables de las prácticas utilizadas por los Socios Co-Marcados. Al usar nuestros Sitios y Servicios, usted reconoce y acepta que no somos responsables y no tenemos control sobre ningún Socio Co-Marcado.

La Compañía puede divulgar información personal si, de buena fe, considera que dicha divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestras políticas, cumplir con nuestras obligaciones legales o en interés de la seguridad, el interés público o la aplicación de la ley. Por ejemplo, podemos compartir o divulgar su PII: (i) para cumplir con las leyes pertinentes o responder a solicitudes de descubrimiento, citaciones u órdenes de registro notificadas a la Compañía, así como solicitudes realizadas por la Comisión de Juegos de Puerto Rico; (ii) en relación con cualquier investigación legal; (iii) para proteger o defender los derechos o bienes de la Compañía o de los usuarios; (iv) para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de la ley, esta Política o nuestros Términos y Condiciones; (v) si usted consiente y permite que su información sea divulgada a un tercero, individuo o entidad específica; o (vi) si creemos que una emergencia que implique peligro de muerte o lesiones graves a cualquier persona requiere o justifica la divulgación de información.

E. HIPERVÍNCULOS

Los Sitios y/o la(s) Aplicación(es) pueden contener hipervínculos a información creada y almacenada por otras organizaciones. Aunque la Compañía tiene páginas oficiales en redes sociales, seleccionadas y administradas por la Compañía, la política de privacidad aplicable será la de la entidad de red social correspondiente. Una vez que el usuario abandona los Sitios, la Compañía ya no es responsable de la PII del usuario. No somos responsables de la recopilación de información ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones, incluyendo sitios web accesibles a través de los Servicios. Usted debe revisar y comprender las políticas de privacidad publicadas en cualquier sitio enlazado que visite antes de usar dichos sitios o proporcionar cualquier información personal en ellos. No seremos responsables por: (i) su uso de dichos sitios web o aplicaciones; (ii) el contenido, productos o servicios en o la disponibilidad de dichos otros sitios web o aplicaciones; o (iii) la disponibilidad o exactitud de los términos de uso o política de privacidad de otros sitios web o aplicaciones.

Ciertos productos, servicios u otros materiales mostrados en los Sitios y/o la(s) Aplicación(es) pueden integrarse con, estar integrados en, o proporcionarse en conexión con ciertos servicios y contenidos de terceros. No controlamos esos servicios ni contenidos y nuestros Términos y Condiciones y este Aviso no se aplican a dichos servicios y contenidos. Usted debe leer los acuerdos de términos de uso y las políticas de privacidad que apliquen a dichos servicios y contenidos. La Compañía no es responsable de las prácticas utilizadas por sitios web o servicios de terceros enlazados hacia o desde nuestros Sitios y/o la(s) Aplicación(es), incluyendo, sin limitación, la información o contenido contenido en ellos. Al utilizar los Sitios, la(s) Aplicación(es) y los Servicios, usted reconoce y acepta que no somos responsables y que no tenemos control sobre ningún servicio y contenido de terceros al que usted autorice acceder a la información que les proporciona. Si está utilizando un sitio web o servicio de terceros y permite que acceda a su información personal, lo hace bajo su propio riesgo.

F. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La seguridad de su información es importante para nosotros. Realizamos esfuerzos concertados y de buena fe para mantener la seguridad de su información y utilizamos procedimientos, prácticas y salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal en nuestro poder contra divulgación, acceso, uso, alteración, exfiltración o destrucción innecesarios y no autorizados. Los datos recopilados por nosotros a través de los Servicios se almacenan en servidores seguros ubicados en Puerto Rico. Nuestros servidores pueden no ofrecer un nivel de protección de privacidad tan alto como el ofrecido en otras jurisdicciones. No hacemos ninguna representación de que las prácticas descritas en esta Política cumplan con leyes fuera de Puerto Rico y de los Estados Unidos. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y otras medidas de seguridad estándar de la industria. Estas medidas de seguridad tienen como objetivo proteger nuestros servidores contra accesos no autorizados.

Como se divulgó anteriormente, además de empleados de la Compañía, proveedores y vendedores tendrán acceso a la información personal del usuario. El número de empleados y subcontratistas de la Compañía está limitado y se adhiere a protocolos de confidencialidad y seguridad establecidos por la Compañía para salvaguardar toda la información personal. Estos protocolos de confidencialidad y seguridad se encuentran dentro del alcance de la ley federal y de Puerto Rico.

Aunque trabajamos arduamente para garantizar la integridad y seguridad de nuestros sistemas, debe reconocerse que ningún sistema de información es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de dicha información. Interrupciones, ataques, errores humanos, fallos del sistema, uso no autorizado u otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

La Compañía mantiene la PII durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada y asegurar el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. La Compañía mantiene la PII por un mínimo de cinco (5) años, o según lo requieran las leyes y/o regulaciones estatales y federales aplicables. Cuando su cuenta sea terminada, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas, gestionar razonablemente nuestro negocio y hacer cumplir acuerdos contractuales. Una vez que la información recopilada ya no sea útil, la Compañía seguirá su protocolo de destrucción de documentos e información.

G. SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Usted puede optar por no recibir comunicaciones y materiales de mercadeo relacionados con la Compañía en cualquier momento. Para excluirse, debe enviarnos un correo electrónico indicando su solicitud al Servicio al Cliente a: support@wininpr.com o escribirnos a: 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918. Además, si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede seguir las instrucciones de “cancelar suscripción” proporcionadas en el correo recibido. Tenga en cuenta que esta exclusión solo se aplica a nuestro uso y compartición de su información personal con fines de mercadeo; aún podemos usar y compartir información personal para fines no promocionales, como enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo avisos de actualizaciones a nuestros Términos y Condiciones y este Aviso.

Podemos ocasionalmente enviarle medios visuales de manera dirigida, ya sea a través de navegadores web o móviles o aplicaciones móviles. Usted puede optar por no participar en muchos terceros que apoyan y envían este tipo de publicidad dirigida visitando www.aboutads.info. También puede optar por no permitir el rastreo para publicidad móvil mediante la configuración en la mayoría de los teléfonos inteligentes.

Podemos ocasionalmente enviarle notificaciones push a su dispositivo móvil. Usted puede desactivar ciertas notificaciones push en la configuración de cuenta de nuestra(s) Aplicación(es). También puede desactivar las notificaciones push específicas de nuestros Servicios en la configuración de su dispositivo iOS, o a través del administrador de aplicaciones en su dispositivo Android.

Puede detener toda recopilación de información por parte de nuestra(s) Aplicación(es) desinstalando la(s) Aplicación(es). Puede utilizar los procesos estándar de desinstalación disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o red de aplicaciones móviles.

Usted puede solicitar cambios a su información personal en su cuenta enviándonos un correo electrónico a support@wininpr.com o escribiéndonos a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918. Asimismo, puede solicitar la eliminación de cierta información personal mantenida por nosotros, y utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que podríamos estar legalmente obligados o requeridos de otra manera a conservar dicha información y no eliminarla (o a conservar esta información por un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de haber cumplido con dichos requisitos). Las solicitudes de eliminación pueden realizarse enviando un correo electrónico a support@wininpr.com o presentando una solicitud de privacidad a través del formulario web “Contáctenos” ubicado en https://wininpr.com/contact. Cuando eliminemos información, será eliminada de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos. También podemos conservar su información para prevenir fraude, colusión, trampas u otra actividad ilegal o para fines similares.

Puede solicitar una copia de la información personal que la Compañía ha recopilado sobre usted a través de los Servicios, así como cualquier otra información sobre el tratamiento de la PII, contactando a nuestro equipo de privacidad por correo electrónico a privacyteam@wininpr.com o escribiéndonos a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918. También puede solicitar confirmación de si su PII está siendo procesada, o limitar o imponer restricciones a su procesamiento, o que corrijamos cualquier inexactitud fáctica en su información personal, enviándonos su solicitud por correo electrónico a privacyteam@wininpr.com o escribiéndonos a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918.

H. SEÑALES DE “DO NOT TRACK”

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración “Do-Not-Track” (“DNT”) que usted puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no permitir el monitoreo y recopilación de datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política.

I. LEY APLICABLE

Los Sitios y Aplicaciones cumplen con la ley federal aplicable y con la ley de Puerto Rico. Los Sitios y Aplicaciones están alojados en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y están destinados y dirigidos a usuarios ubicados en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, así como a promover productos, servicios y operaciones comerciales dentro del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Si usted es un usuario que accede a los Servicios desde fuera de Puerto Rico, incluyendo la Unión Europea, Asia o cualquier otra región con leyes o regulaciones que rijan la recopilación, uso y divulgación de datos personales que difieran de las leyes de Estados Unidos y Puerto Rico, tenga en cuenta que, mediante su uso continuado de los Sitios, Aplicaciones o Servicios, que se rigen por la ley federal aplicable y la ley de Puerto Rico, este Aviso y nuestros Términos y Condiciones, usted está transfiriendo su información personal fuera del país o jurisdicción donde se encuentra y consiente dicha transferencia. Los Sitios y Aplicaciones no están destinados a someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio distinto de los Estados Unidos y el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Su información puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios y, al utilizar los Sitios, la(s) Aplicación(es) o los Servicios, usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos distintas a las de su país. Si usted no reside en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción donde se encuentra, no debe utilizar los Sitios y/o Aplicaciones.

El Sitio no está destinado a ser utilizado por menores de dieciocho (18) años, y exigimos que dichas personas no nos proporcionen información personal. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998, 15 U.S.C. §§ 6501-6506 (“COPPA”), reiteramos por la presente que no mantenemos, recopilamos, solicitamos ni divulgamos consciente o intencionalmente PII, ni ninguna otra información relacionada con niños menores de trece (13) años.

1. Residentes de California

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). Esta sección complementa las secciones anteriores de esta Política describiendo los derechos adicionales de los residentes de California con respecto a su información personal y explicando cómo ejercer dichos derechos. No discriminaremos contra los residentes de California por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Esta Política describe en detalle las piezas específicas de información personal que recopilamos de y sobre los usuarios. Bajo la CCPA, también estamos obligados a proporcionarle las “categorías” de información personal que recopilamos. Las categorías que podemos recopilar son: identificadores (como nombre, dirección, correo electrónico, número de licencia de conducir); información comercial (como datos de depósitos o apuestas); datos financieros (como información de pago); actividad en internet u otra red o dispositivo (como historial de navegación o uso de los Servicios); información de geolocalización (por ejemplo, su ciudad y estado basados en la dirección IP); en ciertas circunstancias, información utilizada para gestionar posibles fraudes o riesgos legales (como estado laboral e historial criminal); fotografías (por ejemplo, si usted envía voluntariamente una foto); y otra información que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted. Podemos divulgar las categorías anteriores de información personal para nuestros fines comerciales y empresariales en la medida permitida por la ley aplicable.

Solicitudes para conocer la información personal recopilada, utilizada, compartida o vendida.

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que divulguemos la siguiente información correspondiente al período de 12 meses anteriores a su solicitud: (1) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal sobre usted; (3) las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted para fines comerciales y las categorías de proveedores a quienes se divulgó dicha información personal; (4) las categorías de información personal que vendimos a terceros y las categorías de terceros a quienes se vendió dicha información personal, si las hubiere; (5) el/los propósito(s) empresarial(es) o comercial(es) para los cuales la información personal sobre usted fue recopilada, compartida o vendida; y (6) las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

Si usted es residente de California y desea solicitar esta información, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico privacyteam@wininpr.com o escriba a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918, indicando que desea solicitar esta información y proporcionando la información de identificación solicitada. Todas las solicitudes están sujetas a verificación de su identidad para proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Estamos obligados a cumplir estas solicitudes no más de dos veces dentro de un período de 12 meses.

Solicitudes para eliminar información personal.

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones, como nuestra necesidad de cumplir obligaciones legales, completar pedidos, completar transacciones, etc. Si usted es residente de California y desea solicitar la eliminación de su información personal, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico a privacyteam@wininpr.com o escriba a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918, e indique que desea eliminar su información personal y proporcione la información de identificación solicitada. Todas las solicitudes de eliminación están sujetas a verificación de su identidad. Si verificamos su solicitud, también instruiremos a nuestros proveedores de servicios (si los hubiere) para que eliminen su información personal de sus registros, sujeto a los requisitos legales aplicables.

Solicitudes para excluirse de la venta de información personal.

Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal por parte de una empresa. En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido ninguna información personal a terceros con respecto a los Servicios. Si decidimos vender información personal en el futuro, actualizaremos esta Política y los Servicios para poner esos derechos a su disposición. Aunque actualmente no vendemos ninguna información personal, si usted es residente de California y desea excluirse de cualquier futura venta de su información personal a terceros, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico a privacyteam@wininpr.com o escriba a 122 Domenech, Suite 1, San Juan, PR 00918, e indique que desea excluirse de cualquier futura venta de su información personal a terceros y proporcione su información de identificación según se solicite. Tenga en cuenta que, incluso si se excluye de la futura venta de su información personal, aún podemos: (1) compartir su información personal con proveedores de servicios y otras entidades para fines comerciales consistentes con la CCPA; y (2) compartir su información personal en conexión con ciertas transacciones comerciales consistentes con esta Política, en la medida permitida por la ley aplicable.

Designación de un agente autorizado para presentar solicitudes de privacidad.

Los residentes de California pueden utilizar un agente autorizado para presentar una Solicitud de Conocimiento o una Solicitud de Eliminación. Un agente autorizado es una persona o entidad registrada ante el Secretario de Estado de California a la que un residente de California ha autorizado para actuar en su nombre. Si decide presentar una solicitud de privacidad a través de un agente autorizado, podemos requerir que proporcione al agente permiso por escrito para hacerlo y que el agente verifique su propia identidad con nosotros. Si su solicitud de privacidad es presentada por un agente sin prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre, podemos denegar la solicitud.

Ley “Shine the Light”.

La ley de California exige que ciertas empresas respondan a solicitudes de residentes de California que pregunten sobre la divulgación de información personal a terceros con fines de mercadeo de terceros. Alternativamente, dichas empresas pueden adoptar una política de no divulgar información personal a terceros con fines de mercadeo si un residente de California se ha excluido de dicho intercambio de información. Hemos adoptado una política de exclusión voluntaria. Si desea excluirse de que compartamos su información personal con terceros con fines de mercadeo, por favor siga las instrucciones en la Sección G anterior.

2. Residentes de Nevada

Bajo la ley de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden excluirse de la venta de “información cubierta” por contraprestación monetaria a una persona para que esa persona otorgue licencia o venda dicha información a personas adicionales. “Información cubierta” incluye nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social, o un identificador que permita contactar a una persona específica física o en línea. Aunque no participamos en esa actividad, si usted es residente de Nevada y ha utilizado nuestros Servicios, puede presentar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura bajo la ley de Nevada contactando a support@wininpr.com. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificada, mantendremos su solicitud en caso de que nuestras prácticas cambien.

J. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones contenidas en esta Política fuese declarada nula y sin efecto, solo dichas disposiciones serán eliminadas mientras que el resto de la Política permanecerá en vigor.

K. INFORMACIÓN ADICIONAL; QUEJAS

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre la privacidad. Si surgiera alguna duda o inquietud con respecto a esta Política, no dude en contactarnos para responder cualquier pregunta o inquietud. También puede presentar una queja ante nosotros con respecto a cualquier aspecto de nuestros Servicios enviándonos un correo electrónico a: support@wininpr.com.

L. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede contactarnos en:

WinIN Privacy Team
122 Ave. Domenech, Suite 1
San Juan, PR 00918
787-250-211
privacyteam@wininpr.com

Nuestro horario de atención es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Fecha de vigencia: 7 de septiembre de 2023.